川崎町立病院は、すべての患者さんに対して信頼され，安心できる，心のこもった医療を、提供いたします。

掃除が行き届いていて気持ち良いです。見舞客も「綺麗になったね」と言っていました。
看護師さんも親切で親しみやすくて心地良いです。
給食に関しては不満が多い。
・温かいものが食べたい
・ご飯が固いと感じる時があった
・常食なのに野菜が柔らか過ぎて食べられない時があった
他にも耳にした事はありますが自分の目で確かめた事ではないので控えます。
アンケートを取る等して要望を少しずつでも改善すると患者は喜ぶと思います。
シャンプー台があると有難いです。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。給食に関しましては、入院中は食事が唯一の楽しみだと言われる事も多く、栄養科では患者様が満足できるような食事を提供する事が最も大切であると考えております。今後、より一層努力を致しますのでよろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　病院長

重い荷物がある時、カートがあると助かるので車椅子の横に是非置いて欲しいと思います。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。院内で検討した結果、荷物用カートを購入し、１階玄関と２階エレベーター前に設置しましたので、ぜひご活用ください。今後もお気付きの点がございましたら、職員までご遠慮なくお声かけください。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　病院長

以前玄関前に施設の車がずっと停車していて、すごく邪魔でした。送迎をしたらすぐに移動して欲しい。マナーがすごく悪い。退院でも一度駐車場に移動して欲しい。改善ができないなら駐車場係を配置して欲しい。

この度は、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。玄関前は駐車禁止スペースになっておりますので、長時間停車している場合は注意喚起の掲示を行い、患者様のご迷惑にならないよう努めます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　病院長

受診の待ち時間が長すぎる。待っている人の身になってもらいたいです。１４時から来て１７時になってやっと診察でした。

この度は、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。患者様の症状により診察・検査内容が異なる為、待ち時間が長くなる事がございますが、今後はこのような事がないよう待ち時間の短縮に努めて参ります。ご理解とご協力の程よろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　病院長

朝の８時に来て８時３０分に血液検査をしたのですが、９時３０分を過ぎても呼ばれず聞いてみると、まだ血液検査が終わってないと言われました。

この度は、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。患者様の病気や症状により検査内容が異なり、検査結果のデータ等が出るまでに長く時間がかかる場合があります。今後は、患者様に対する説明の充実に努めて参りたいと思います。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　病院長

売店を作って下さい。お弁当やサンドイッチなどが食べたいです。レストランを作ってください。

貴重なご意見をいただきありがとうございます。売店を継続して請け負って頂ける業者を探しましたが見つかりませんでしたので、現在の自動販売機コーナーを設置する事になりました。ご理解とご協力の程よろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　病院長

自分で出来ない人への口腔ケアはしっかりと行って下さい。毎食後お願いします。口腔ケアは徹底するようによろしくお願いします。

この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。口腔ケアに関しては今後さらに磨き残し等がないように、楽のみの吸い口の汚れについても、今後このような事がないように職員へ教育・指導を徹底致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　病院長

予約していても遅くてかわいそう。

この度は、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。診療内容や検査内容により、必ずしもご予約の時間通りになるとは限らない事をご理解頂きますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　病院長

面会に来た時に、歯に食べかすがたくさん残っていて歯ブラシだけでは取れませんでした。毎食後必ず綺麗に歯磨きをして頂きたいです。楽のみの吸い口が汚れていたので、毎食後綺麗に洗って下さい。食事以外にもお茶やお水を飲ませて下さい。

この度は、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、マウスケアに関しては磨き残しがないように、楽のみの吸い口につきましては汚れがないように職員へ教育・指導を徹底いたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　病院長

入院患者のお箸・スプーンの件で、毎食後洗えない人の箸等はどうしているのですか。衛生的に考えれば厨房で出してもらったらと思います。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。現在、箸を洗う事ができない患者様は職員が洗うようにしております。今後は徹底していきますのでご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　病院長

地方の小型の病院は大変だと思うけど頑張って下さい。良い病院だと思います。

職員の励みとなるご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後も患者様に優しさをもって診療・看護に専心してまいります。当院でお気づきの点がございましたら、職員まで遠慮なくご相談ください。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　病院長

・吸飲みが汚い（吸い口の所に薬が固まったまま新しい水が補充されていた）
・歯ブラシ、食事用のエプロンが洗われていない
・汚れ物が床に置いたままになっていた

この度は、患者様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。吸飲みは職員が定期的に洗浄していますが、徹底できていなかったことをお詫び申し上げます。今後このような事がないよう職員に指導を行ってまいります。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　病院長

病室に入ると部屋の温度設定が２４度になっています。２６度くらいにできないでしょうか。母の手足が冷たくなっていました。他の病院では２６度になっていると看護師さんから聞いた事があります。

この度は、患者様への配慮不足によりご心配とご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。現在、各部屋に温湿度計を設置し、看護師が部屋をまわり室温の確認を行っています。今後このような事がないよう患者様に十分に配慮した室温設定を行ってまいります。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　病院長

入院中、同じ部屋の動けない人のベッド上での排便臭に悩まされました。排便後は換気扇を回しているのかもしれませんが、それでも自然に臭いが消えるのを待つしかなく、特に食事の時は食欲がなくなります。膝を曲げてシーツをかけている中に臭いを吸引する器具を置く等、何か工夫をして臭いを消す方法はないでしょうか。どこの病院でも困っている事だと思いますが、期待しています。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。現在、病室の臭いについては消臭剤の設置や、おむつ替えを行った後は消臭スプレーを使用する等の対策を行っております。今後、病室の臭気対策には十分気を付けてまいります。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　病院長

内科外来の受付態度が悪い看護師がいます。

この度は、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早速、内容を職員に周知しました。今後このような事がないよう十分に接遇教育を行ってまいります。貴重なご意見、ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　病院長

入院している人から聞きましたけど、患者さんへの対応が良くない看護師さんがいるようですね。

不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後も看護師の指導・教育を行ってまいりますが、よろしければ具体的な状況を教えていただくことで、より細かな指導ができると思います。ご協力のほどよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　病院長

洗濯物の中に紙オムツがタオルにくるまれて入っていました。分かるように別にしておくか、入れないでください。

この度は、職員の不注意によりご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。早速、ご指摘いただきました内容を職員に周知いたしました。今後、このようなことがないよう十分に注意いたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　病院長

部屋のクーラーの温度が低すぎて、体が冷たく本人も寒がっています。動けない人は動いている人に比べ寒さを感じやすいと思います。毎回２３度設定になっています。もう少し温度設定を考えてみて下さい。

この度は、患者様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今後は各部屋に温湿度計を設置し、患者様に配慮した室温設定をするようにいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　病院長

待合室の畳が古くなってズボンに付くので、変えてほしいと思います。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。先日、待合室の畳を撤去いたしました。また、椅子を新しいものに変更し増設する予定です。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　病院長

トイレがちょっと臭います。

この度は、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。トイレの臭いにつきましては、消臭剤等で対策を行い、清掃時に確認を行うよう指導いたします。貴重なご意見、ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　病院長

いつもお世話になっています。ありがとうございます。気になることがあるのですが、病院敷地内に緑がほとんどありません。できる範囲内で広葉樹を植えてもらえないでしょうか。木を植えることで木陰ができ、夏は涼しくなる等の効果が出ると思います。緑を見ることで、安らぐ効果も考えられるかと思います。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。現在、外来待合室とデイルームの環境整備について検討を行っておりますので、その際に頂いたご意見を参考にさせていただきます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　病院長

職員の人数が少なく、入院患者が多いので大変だとは思いますが、顔や口の周りがいつも汚れており、食事介助後、口腔ケアや顔の確認をしていないのではないかと思う事が多くありました。ひどい時は伝えていましたが、直ることはなく、私共が拭いて帰っていました。食事も食べなければすぐ引き、量も食べていない人もいるようです。食事介助、口腔ケアは命に関わることですので注意して頂きたいです。良くしてくださる職員もいましたが、そうでないと感じたこともありますので指導してもらえると良いです。

この度は、職員の対応不足によりご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。現在、患者様の口周りをティッシュペーパーで拭いており十分に拭きとれていない可能性があるため、ウエットティッシュや紙おしぼりの使用を検討致します。また、口腔周囲の清拭が確実に行われているかどうかを職員が巡回し確認を行います。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　病院長

いつもありがとうございます。以前眼科でお世話になった者です。最近身内が入院しているので来ておりますが、とても挨拶がよくスタッフの方々からの笑顔で嬉しくなります。今後もよろしくお願いします。

職員の励みとなるご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後も患者様に優しさをもって診療・看護に専心してまいります。当院でお気づきの点がございましたら、職員まで遠慮なくご相談ください。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　病院長

　待合室の椅子のいくつか後ろに傾き過ぎているものが見られる。この件を言うと、「どれですか」と病院スタッフは言う。不具合のものだけでなく、日常から点検していただきたい。

　ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。待合室の椅子は、リクライニング式で後ろに傾くような造りになっています。早速、椅子を確認し、傾き過ぎているものを修繕いたしました。また何かお気づきの点がございましたら、職員まで遠慮なくご相談ください。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　病院長

　いつもお世話になっております。入院時より気になっていたことがあり、御意見させて下さい。入院患者の病室（ベッド、床、床頭台まわり等）にほこり、髪の毛、ゴミがたくさん落ちています。いつ面会に来ても変わりません。毎日、掃除や環境整備はされないのでしょうか。自分が患者の立場であったら、そのような汚い環境で療養したいと感じるでしょうか。もちろんスタッフの方々が忙しいのは十分存じております。しかし、スタッフの方々が出来ないなら、掃除業者を雇うなど工夫が必要だと思います。例えば看護スタッフが朝、患者さんのところへ行ったら５分間だけ掃除をするなど。このまま汚い環境が続くといつ感染が起こってもおかしくないと思います。もう一度、基本に戻るべきではないでしょうか。

　大変ご迷惑や不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご意見のとおりでありまして、療養環境は清潔であることが必要です。病室は清掃員２名で毎日清掃を行っておりますが、状況を確認し、清掃員に指導いたします。また万が一汚れがございましたら、近くの職員までご遠慮なくお声掛けください。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　病院長

　車椅子トイレのオゾン風が出たり出なかったりしていて乾きが悪いです。壊れていませんか。

　ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。早速点検をしたところ故障していた為、早急に新しいジェットタオルに交換させて頂きます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　病院長

　お世話おかけしました。待合室の畳は表替えしたらどうですか。

　貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。待合室の畳は撤去し、イスを増設する予定です。また何かお気づきの点がございましたら、職員まで遠慮なくご相談ください。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　病院長

　眼科にかかっています。いつ来ても気持ちの良い対応ですね。これからもよろしくお願いします。

　職員の励みとなるご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後も患者様に優しさをもって診療・看護に専心してまいります。当院でお気づきの点がございましたら、職員まで遠慮なくご相談ください。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　病院長

　少し部屋が寒いのではないでしょうか。毎回思います。

　この度は、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。部屋の温度は、患者様に配慮し設定をしていますが、万が一温度が適していないと感じた場合は調節しますので、近くのスタッフにお声掛けください。よろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　病院長

　川崎町立病院には家族全員お世話になり、心より感謝しています。先生方、スタッフの明るい声かけで元気になります。相談できる先生方に恵まれて安心しています。先生方、スタッフの皆さまの健康を祈っています。今後ともよろしくお願いします。

　職員の励みとなるご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後も患者様に優しさをもって診療・看護に専心してまいります。当院でお気づきの点がございましたら、職員まで遠慮なくご相談ください。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　病院長

　「広報かわさき」を置いてほしい。当病院は町運営の施設のはずである。基本的に町が発行する印刷物は全町民に行き渡らなければいけないものである。適正な部数を公共機関に（町立病院を含めて）置くべき。

　貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。川崎町の広報誌は来院の方々にご覧いただけるよう設置をしております。今後は部数を増やし、数が少なくなればその都度補充するように改善致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　病院長

　予約なのに時間が遅れすぎです。せめて１５分前後。

　この度は、待ち時間が長くなったことにより不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。予約の患者様は１５分以内にお呼びできるように努めていますが、急患などが入った場合、予約時間どおりに診察できないこともございます。今後は患者様に不快な思いをさせることがないよう努力してまいりますので、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　病院長

　病院内で待つ間に週刊誌などちょっとした気遣いがほしいと思います。

　貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。いただいたご意見の内容を検討し、患者様が待ち時間を快適に過ごしていただけるよう、今後は待合室に雑誌を置くようにいたしました。また何かお気づきの点がございましたら、職員まで遠慮なくご相談ください。よろしくお願いします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　病院長

　先日、ニューイヤーコンサートを見させていただいた者です。とても素晴らしかったので、一言お礼をと思いペンをとっています。歌といい、ピアノといい、本当に素晴らしかったです。本当にありがとうございました。来年も、もし開催されるなら是非参加させていただきたいと思いました。

　ニューイヤーコンサートにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、お礼のお言葉をいただき大変嬉しく思います。今後も患者様や地域の皆様に喜んでいただけるような企画を考えていきたいと思っております。よろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　病院長

　平成２６年１月に入り兄の体調が悪くなり家族、兄弟で心配しましたが、１月下旬になり体調が回復してきて安心致しました。元気を取り戻し、会話ができるようになりほっとしました。これもスタッフ皆様方の親身なお世話のおかげと心から感謝お礼申し上げます。これから先、なにかと面倒をおかけすると思います。今後とも暖かい気持ちでお世話をお願いしたいと思います。家族、兄弟よりお礼の言葉とさせていただきます。

　職員の励みとなるご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後も患者様に優しさをもって診療・看護に専心してまいります。何か当院でお役に立てることがございましたら、職員まで遠慮なくご相談ください。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　病院長

　車椅子のタイヤの空気がどれもいつも少ない。

　この度は、患者様にご不便をおかけした事を深くお詫び申し上げます。車椅子のタイヤの空気は、職員が定期的に点検し、少ない場合は補充するようにしておりますが、今後はさらに点検の回数を増やすなどして患者様にご不便のないように致します。貴重なご意見、ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　病院長

　いつもお世話になっています。先生方、スタッフの皆様のやさしさに感謝しています。安心できて患者にとってこれほど良い事はないと感じています。今後ともよろしくお願いします。

　貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。患者様に感謝され安心していただけることは、当院の目標である「安心・信頼される病院」に近づいているということであり、職員一同とても嬉しく感じます。今後も、より多くの方に信頼していただけるよう努力してまいります。よろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　病院長

　いつもありがとうございます。外来に来るたびにあたたかく元気に声をかけてもらい、とても嬉しく思っています。気さくに、また親身に声をかけていただき、外来看護師さんや事務の方に感謝です。

　貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。職員一同、とても励みになります。今後も患者様から親しまれ、信頼できる病院を目指して努力してまいります。よろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　病院長

①採血を複数人する場合、１人終わったら手洗い（消毒）をされた方が感染予防として看護師にも患者にも良いと思う。
②院内にBGMを流してはどうか。静かなのもいいが、クラシック音楽を小さな音量で流しておくと精神安定効果があると思う。
③待合室のイスの配置を考えてはどうか。やや狭苦しい。

①今後は患者様の感染予防のため、採血後消毒をし、次の患者様の採血を施行するように致します。
②有線等の放送機器を検討致します。
③待合室の自動販売機の移動、畳の撤去について検討し、イスの配置を考慮致します。
　貴重なご意見、また様々な箇所にお気づきいただき、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　病院長

　２階の母がお世話になっている家族です。他の病院から転院してきましたが、スタッフの皆様がとてもやさしくしていただき、必ず挨拶もしていただきます。家族一同喜んでいます。私たち家族も気持ちが和らぎます。よろしくお願いします。

　貴重なご意見ありがとうございました。職員一同、とても励みになります。今後も患者様が安心していただけるような病院を目指して、職員一同努力してまいります。何か当院でお役に立てることがございましたら、職員まで遠慮なくご相談ください。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　病院長

　事務の方も名札を付けて下さい。

　貴重なご意見ありがとうございました。今後は、職員、委託等雇用形態や職種を問わず、病院内で業務を行う者、全員が名札を着用します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　病院長

①病室に、小さな冷蔵庫があると大変便利だと思います。飲み物等を入れる事が出来ます。
②節電について。私の病室は明るい部屋なので、昼間の点灯は、ほとんど必要ありません。気付いたら、自分で消しています。

①ご不便おかけしています。現在、利用可能な冷蔵庫が有りません。院内で検討致します。
②病室については、治療、処置、療養生活等で適度な明るさが必要ですので、点灯させて頂いています。
　以上ご意見ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　病院長

　母が８月末から、お世話になっています。時々、何を言っているのか私たち家族にもわからないことがありますが、看護師の方々が笑顔で接して下さり、とても有り難く感謝しています。洗濯物にしても、汚れた場所など水洗いをしていただき、多忙にも関わらず、心配りが良く行き届いています。お礼申し上げます。ご自愛下さいませ。

　心からのお言葉、有り難くお受けいたします。ありがとうございました。職員一同、大変励みになります。今後も、何かお役に立てる事が御座いましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。よろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　病院長

　８月３０日午後２時４０分頃、受付を終わり採血までに約１時間待たされ、不愉快な気分になりました。職員は患者にもっと気を配って下さい。

　この度は対応不十分で、不愉快な思いをさせてしまい、大変ご迷惑をおかけ致しました。他の患者さんが多い場合など、様々な事でお待ちいただく場合は、その都度、お声掛けをさせて頂いていますが、今回は、結果として長くお待たせしてしまった事を深く反省をしています。今後、この様な事が無いように指導致したいと思います。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　病院長

　２階デイルームの窓ガラスが鳥のフンその他で大変汚れていて、清潔なイメージなはずの病院でこのような事は残念です。窓ガラスの外側からの掃除をして欲しいと思いました。病室も同じです。

　不愉快な思いをさせてしまい、大変ご迷惑をおかけ致しました。現在、病室の床は、清掃員と看護助手で日曜日を除いて毎日清掃を行っていますが、隅々まで行き届かず、申し訳ありませんでした。ベランダやサッシ等も職員で行い、清掃は年２回程度行っています。昨月、掃除用に水栓を設置しましたので、今後は、清掃の回数を増やし、改善を図ります。貴重なご意見ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　病院長

　玄関口外側にも禁煙看板を掲示して頂きたい。

　ご意見ありがとうございました。ご要望の通り、新たに三か所掲示致しました。他にお気づきの点がありましたら、よろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　病院長

　血圧を測る時、お年寄りは、腕をまくって、寒いぐらいにして測っている。誰か気をつけて見てあげると良いと思う。

　お気づき頂きありがとうございました。血圧測定について、何か職員のお手伝いが必要な時は、お気軽にお声かけ下さい。（測定の際は、裸腕にならなくても、薄手のシャツの上から測定できます。）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　病院長

　診察後の受付会計が遅い。もっと、スムーズに早く事務処理を行えないのか？病人を待たせることを考えれば改善すべき。

　不愉快な思いをさせてしまい、ご迷惑をおかけ致しました。今後は、会計入力の研修及び受付内での連携を密に行い、業務の充実を図ります。貴重なご意見有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　病院長

　いつも町立病院さんにはお世話になっています。一病棟の雰囲気がすごく良かったです。これからも利用させて頂きたいと思います。

　職員の励みとなるご意見を頂きありがとうございます。とても喜びの気持ちでいっぱいです。今後もより一層皆様のお役に立てるよう、努力していきます。よろしくお願いします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　病院長

　病棟の看護師の対応が悪い。入院しているのになぜ家族が、ベッドなどに寝かせるのを手伝いしなければいけないか。レントゲンでも、レントゲンの人が寝かせるなどしてほしい。他の病院では、全部職員がしている。

　不愉快な思いをさせてしまい、ご迷惑をおかけ致しました。患者さんの介助等は、出来る限り職員が行い、ご家族の方には、ご迷惑にならないよう対応致します。貴重なご意見ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　病院長

　看護師さんの態度が悪い。患者さんを指さしたりする。もっと、患者さんに親切にあたたかく対応してほしい。

　不愉快な思いをさせてしまい、ご迷惑をおかけ致しました。今後このような事が無いように、指導致しました。今後もお気づきの点がございましたら、ご指摘願います。貴重なご意見ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　病院長

　女子トイレが汚れている。掃除した後に利用しようと思い入ったが、まだ汚れがついたままで落ちていない。汚れがひどいです。もう少していねいな掃除をしてほしいと思います。

　不愉快な思いをさせてしまい、ご迷惑をおかけ致しました。毎日、午後から２名体制で院内の掃除を行っていますが、今後このような事が無いように丁寧に掃除を行います。今後もお気づきの点がございましたら、ご指摘願います。貴重なご意見ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　病院長